Collecte de données en ligne

Le renseignement humain est aussi important que le renseignement par sources ouvertes

J’ai lu avec beaucoup d’intérêt l’article de Florian GRANDVALLET sur la veille technologique.

Pour lui, la mise en place d’un dispositif de surveillance de votre environnement technologique permet de rester au goût du jour et de ne pas se faire dépasser par vos concurrents. Cette démarche implique la constitution d’un réseau d’informateurs. La nature et l’étendue de ce réseau dépend, bien évidemment, de l’objectif que vous aurez préalablement assigné à cette démarche de surveillance. Une démarche pas si éloigné de celle que propose Julien DUPRAT, qui propose aux entreprises d’enrichir leur connaissance de leur environnement grâce aux informations disponibles à l’intérieur de leur structure.

Deux approches qui remettent en selle le renseignement d’origine humaine, parfois laissé en second plan par le renseignement par sources ouvertes, évoqué dans un précédent article.

Pour autant, ces deux modes de renseignement sont complémentaires, dans le cadre d’une stratégie de découverte d’un environnement donné. Le renseignement par sources ouvertes permet une première approche de l’environnement que le renseignement humain viendra approfondir. Et si le renseignement par sources ouvertes repose sur une maîtrise de la recherche de données en ligne, le renseignement humain ne peut être efficacement pratiqué que par des personnes rompues aux techniques de l’élicitation.

Pour aller boire à la source :

Florian GRANDVALLET « Méthodologie de veille technologique »
Julien DUPRAT « Optimisez le capital cognitif de votre organisation »
NosPensées.fr « L’élicitation ou l’art de savoir faire parler les autres »

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